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Como miembro de la Autoridad Regional de Salud de Santa Barbara:
Yo tengo el derecho a:
- Recibir información acerca de mi Plan de Salud, los doctores, y los servicios médicos a mi disposición, y sobre mis derechos y responsabilidades como miembro.
- Tener cuidado médico apropiado lo cual incluye servicios en casos de emergencia y servicios preventivos.
- Ser tratado con respeto y cortesía por parte de mis proveedores y el personal administrativo de mi plan de salud.
- Obtener información acerca de mi condición médica, en términos que yo pueda comprender para poder participar y hacer decisiones que puedan afectar mi cuidado médico.
- Tener una discusión cándida acerca de cualquier tratamiento que posiblemente necesite, sin importar el costo o beneficios de covertura.
- Obtener otra opinión médica (segunda opinión).
- Tener derecho a privacidad, y que mi expediente médico se lleve a cabo confidencialmente.
- Tener una cita en un tiempo razonable para recibir tratamiento con mi doctor según sea necesario debido a mi enfermedad o condición médica.
- Tener servicios gratuitos de traducción disponibles cuando obtenga servicios médicos.
- Expresar quejas o apelaciones sobre mi plan de salud o el cuidado médico que se me ha suministrado.
Responsabilidades Como Miembros:
- Leer con cuidado todos los materiales que envía mi plan de salud a fin de poder entender cómo usar mis beneficios.
- Dar información necesaria para que mi doctor y plan de salud puedan rendir mejor cuidado médico.
- Con mi consentimiento, seguir las instrucciones del plan formulado por mi doctor de cuidado de salud.
- Tratar con respeto y cortesía a mi proveedor de salud y al personal administrativo de mi plan de salud.
- Presentarme a tiempo a mis citas y comunicarme con el consultorio médico si no puedo acudir a una cita y ocupo cancelarla.
- Primero debo comunicarme con mi Proveedor de Cuidado Primario (doctor) para hacer los arreglos de cuidado y servicios médicos a menos que necesite cuidado de emergencia.
- Mantener informados a mi doctor y al plan de salud de cambios sobre mi nombre, dirección, número de teléfono, estado de embarazo, y cobertura con otro Plan de Salud.
- Seguir las recomendaciones con relación a cuidado preventivo, exámenes anuales y para una vida saludable.
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