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  Para Miembros - Proceso de Quejas y Apelaciones    
   
 

Si usted desea someter una queja en línea "on line" por el Internet, usted puede ir directamente en línea al Formulario de Queja.

How to file a complaint or Appeal
Como Archivar una Queja o Apelación

CenCal Health desea que usted tenga el mejor cuidado médico posible. Le damos la bienvenida a sus preguntas, quejas, o sugerencias sobre el cuidado que usted recibe. Sus comentarios ayudan a mejorar los servicios que le proveemos como nuestro miembro.

CenCal Health desea que usted tenga una relación buena con sus doctores. Con frecuencia, su doctor y su personal le contestaran sus preguntas sobre su cuidado o tratamiento médico. Si usted no puede solucionar un problema o preocupación con su médico, usted puede archivar una queja con CenCal Health.

Si a usted le gustaría leer la manera en que CenCal Health dirige las quejas, apelaciones, apelaciones aceleradas, o repasos médicos e independientes, toque aquí; de lo contrario, continué con el proceso de quejas abajo.

Para comenzar el proceso, por favor seleccione el tipo del plan de salud.

 
Iniciativa de Salud Healthy Families/Prenatal PLUS 2/IHSS/HK

 

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