Community health plan alerts members “to not lose your health coverage”
SANTA BARBARA, Calif. – March 29, 2023 – CenCal Health, the Medi-Cal health plan for two counties on the Central Coast, announces the resumption of the annual “eligibility check” or redetermination of an individual’s Medi-Cal health coverage. During the COVID crisis, the Federal government suspended this annual redetermination process in order to keep health insurance in place for the country’s most vulnerable, especially seniors and children. But as of March 31 of this year, that temporary suspension of eligibility renewals will end nationwide. California’s Medi-Cal members will begin to receive communication about the annual redetermination packages in April, and must respond to maintain their benefits. CenCal Health is the community health plan that partners with local providers to deliver health care services to one in four residents of Santa Barbara County and one in five residents of San Luis Obispo County.
“We urge our members to update their contact information with their local Department of Social Services to ensure they receive the renewal package in the mail. This is especially important if the member has moved or their mailing address has changed in the last two years,” said CenCal Health Chief Customer Experience & Health Equity Officer Van Do-Reynoso, MPH, Ph.D. “Access to care is a critical step towards health equity. So please – check, update, and respond to keep yourself and your family covered.”
To maintain healthcare coverage, other life changes also need be reported, including changes to income, disability status and family size. If members are unsure about what to report, they can contact their local California Department of Social Services (DSS) for answers. Account information updates can be done in person, by phone, fax or online. More details on the redetermination process, including contact information for local DSS offices, can be found in both Spanish and English at cencalhealth.org/keep. The State has also provided the KeepMediCalCoverage.org website to help members update their Medi-Cal information.
In Santa Barbara and San Luis Obispo counties, all Medi-Cal eligibility and enrollment decisions are made by each county’s respective DSS. CenCal Health does not determine Medi-Cal eligibility. The federal government administers Medicaid; Medi-Cal is the name of California’s Medicaid benefits program. The California Department of Health Care Services (DHCS) funds health care services for nearly 15 million Medi-Cal beneficiaries. About one-third of Californians receive health care services financed or organized by DHCS.
“CenCal Health, in cooperation with the DHCS, is committed to making sure enrollees understand the renewal process and how to take action to avoid gaps in coverage,” said Do-Reynoso. “The unprecedented task of resuming renewal operations after the pandemic requires public education, as well as ongoing work with all our Medi-Cal partners and providers.”
Since 1983, CenCal Health has partnered with local providers – physicians, hospitals, clinics, public health departments, social service agencies, community non-profits and others – to deliver quality care to nearly 232,000 Medi-Cal members on the Central Coast. For more information on how to apply for Medi-Cal, including phone numbers for local DSS offices, visit cencalhealth.org/how-to-apply.
“It’s a privilege to help improve the health of our communities in San Luis Obispo and Santa Barbara,” said CenCal Health CEO Marina Owen. “We can better serve our members if they update their account information as soon as possible, and by responding to communication from our Medi-Cal partners, members will be able to keep their health coverage. Together, we can build a healthier Central Coast for all residents.”
More information on CenCal Health is available at cencalhealth.org.
About CenCal Health
CenCal Health is the local Medi-Cal health plan that partners with over 1,500 local physicians, hospitals, and other providers in delivering health care services to nearly 232,000 members in its two-county service area – one in four residents of Santa Barbara County and one in five residents of San Luis Obispo County. Marking 40 years of serving the most vulnerable, CenCal Health prioritizes cultivating community partnerships; advancing quality and health equity; expanding its service role and reach in the community; and organizing for impact and effectiveness. With a vision to be a trusted leader in advancing health equity so that the communities we serve thrive and achieve optimal health, CenCal Health invites the public to review its 2023-2025 Strategic Plan at cencalhealth.org/strategicplan.
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CenCal Health Contact:
Nicolette Worley Marselian (805) 685-9525 ext.1993 comms@cencalhealth.org
Media Contact: Sheri Mobley (213) 509-9816 sheri@seamlesspr.com
Se solicita a los beneficiarios de Medi-Cal en la costa central que reconfirmen su elegibilidad
Plan de salud comunitario alerta a los afiliados “para que no pierdan su cobertura de salud”
SANTA BÁRBARA, Calif. CenCal Health, el plan de salud de Medi-Cal para dos condados en la costa central, anuncia la reanudación de la “verificación de elegibilidad” anual o redeterminación de la cobertura de salud de Medi-Cal. Durante la crisis de COVID, el gobierno federal suspendió este proceso de redeterminación anual para que pudieran mantener su seguro médico los más vulnerables del país, especialmente los adultos mayores y los niños. Pero a partir del 31 de marzo de este año, esa suspensión temporal de renovaciones de elegibilidad terminará a nivel nacional. Los miembros de Medi-Cal de California comenzarán a recibir comunicaciones sobre los paquetes de redeterminación anual en abril y deberán responder para mantener sus beneficios. CenCal Health es el plan de salud comunitario que se asocia con proveedores locales para brindar servicios de atención médica a uno de cada cuatro residentes del condado de Santa Bárbara y uno de cada cinco residentes del condado de San Luis Obispo.
“Instamos a nuestros miembros a actualizar su información de contacto con su Departamento de Servicios Sociales local para asegurarse de que reciban el paquete de renovación por correo. Esto es especialmente importante si el miembro se ha mudado o si su dirección postal ha cambiado en los últimos dos años”, dijo Van Do-Reynoso, MPH, Ph.D. “El acceso a la atención es un paso crítico hacia la equidad en salud. Así que, por favor, verifique, actualice y responda para mantenerse a usted y a su familia cubiertos”.
Para mantener la cobertura de atención médica, también es necesario reportar otros cambios de vida, incluidos los cambios de ingresos, el estado de discapacidad, y el número de familiares. Si los miembros no están seguros de que datos deben actualizar, pueden comunicarse con el Departamento de Servicios Sociales de California (DSS por sus siglas en inglés) local para obtener respuestas. Las actualizaciones de información se pueden hacer en persona, por teléfono, fax o en línea. Se pueden encontrar más detalles sobre el proceso de redeterminación, incluida la información de contacto de las oficinas locales del DSS, tanto en español como en inglés, en cencalhealth.org/mantenga. El Estado también ha proporcionado el sitio web MantengaSuMediCal.org para ayudar a los miembros a actualizar su información de Medi-Cal.
En los condados de Santa Bárbara y San Luis Obispo, todas las decisiones de inscripción y elegibilidad para Medi-Cal las toma el respectivo DSS de cada condado. CenCal Health no determina la elegibilidad para Medi-Cal. El gobierno federal administra Medicaid; Medi-Cal es el nombre del programa de beneficios de Medicaid de California. El Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS por sus siglas en inglés) financia servicios de atención médica para casi 15 millones de beneficiarios de Medi-Cal. Alrededor de un tercio de los californianos reciben servicios de atención médica financiados u organizados por el DHCS.
“CenCal Health, en cooperación con el DHCS, se compromete a asegurarse de que los afiliados comprendan el proceso de renovación y cómo tomar medidas para evitar interrupciones en la cobertura”, dijo Do-Reynoso. “La tarea sin precedentes de reanudar las operaciones de renovación después de la pandemia requiere educación pública, así como trabajo continuo con todos nuestros socios y proveedores de Medi-Cal”.
Desde 1983, CenCal Health se ha asociado con proveedores locales (médicos, hospitales, clínicas, departamentos de salud pública, agencias de servicios sociales, organizaciones comunitarias sin fines de lucro y otros) para brindar atención de calidad a casi 232,000 miembros de Medi-Cal en la Costa Central. Para obtener más información sobre cómo solicitar Medi-Cal, incluidos los números de teléfono de las oficinas locales del DSS, visite cencalhealth.org/como-aplicar.
“Es un privilegio ayudar a mejorar la salud de nuestras comunidades en San Luis Obispo y Santa Bárbara”, dijo Marina Owen, directora ejecutiva de CenCal Health. “Podemos atender mejor a nuestros miembros si actualizan la información de su cuenta lo antes posible y, al responder a las comunicaciones de nuestros socios de Medi-Cal, los miembros podrán mantener su cobertura de salud. Juntos, podemos construir una Costa Central más saludable para todos los residentes”.
Más información sobre CenCal Health está disponible en cencalhealth.org
Acerca de CenCal Health
CenCal Health es el plan de salud local de Medi-Cal que se asocia con más de 1,500 médicos, hospitales y otros proveedores locales para brindar servicios de atención médica a casi 232,000 miembros en su área de servicio de dos condados: uno de cada cuatro residentes del condado de Santa Bárbara y uno en cinco residentes del condado de San Luis Obispo. Con motivo de los 40 años de servicio a los más vulnerables, CenCal Health prioriza el cultivo de asociaciones comunitarias; promover la calidad y la equidad en salud; expandir su rol de servicio y alcance en la comunidad; y la organización para el impacto y la eficacia. Con la visión de ser un líder confiable en el avance de la equidad en salud para que las comunidades a las que servimos prosperen y logren una salud óptima, CenCal Health invita al público a revisar su Plan Estratégico 2023-2025 en cencalhealth.org/strategicplan.
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Contacto de CenCal Health: Nicolette Worley Marselian (805) 685-9525 ext.1993 comms@cencalhealth.org
Contacto para los medios de comunicación: Sheri Mobley 213 509-9816 sheri@seamlesspr.com